Términos y condiciones

Última actualización: 12/08/2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar UGO Delivery (como cliente, restaurante/comercio o repartidor) aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la plataforma.

2. Uso de la plataforma

UGO Delivery es un intermediario entre clientes, comercios y repartidores. No es el fabricante ni el vendedor directo de los productos publicados por los comercios, y no reemplaza al repartidor en la entrega física de los pedidos.

3. Cuentas de usuario

• Sos responsable de la información que cargues en tu cuenta.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• UGO puede suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Pedidos y pagos

Los precios, la disponibilidad y los tiempos de entrega son definidos por cada comercio. UGO puede aplicar un costo de envío que se muestra antes de confirmar el pedido.

5. Cancelaciones

Un pedido puede cancelarse mientras el comercio no lo haya empezado a preparar. Una vez en preparación o en camino, la cancelación queda sujeta a la política de cada comercio.

6. Responsabilidad

UGO Delivery no se hace responsable por la calidad de los productos ofrecidos por los comercios, aunque trabaja para mediar y resolver cualquier inconveniente que puedas tener con un pedido.

7. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios importantes se van a comunicar dentro de la plataforma.

8. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos términos, podés escribirnos desde nuestro Centro de ayuda.